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“现在最火的就是DeepSeek,你不会用,一定会被社会淘汰,但刷到这条视频的你不需要过多的担心,点击头像进入直播间,我们的课程能快速帮你精通DeepSeek。”
前不久,江苏常州的小尹刷到了“××教育”DeepSeek应用速成班的直播。直播间内,在培训老师“学成就有高薪资”“稳赚不赔”等话术引导下,加上试听课感觉还不错,小尹就花了近千元购买了相关精品课程。
“当时直播间老师承诺的是有20节精品课以及一对一名师指导,结果所谓的精品课一节只有十几分钟,讲的都是一些基础概念,对如何运用DeepSeek没有一点实际帮助。而且课程根本不是老师一对一授课,就是观看录制好的视频。”小尹说,课程目前只更新了8节课,询问客服称课程会尽快更完,“这一些状况在购买前后都没有一点提醒”。
小尹对此非常不满,在和机构反复协商后,对方退回了三分之二的费用。用他的话说,这是一次“一无所获”的经历,“花钱买教训”。
这并非个例。《法治日报》记者近日调查发现,随着国产AI大模型DeepSeek的爆火,近期市场上出现大批炒作DeepSeek概念的网络培训课程,更有卖课机构推出所谓利用DeepSeek“搞钱”的“生财之课”。这些网课质量参差不齐,部分课程利用公众对AI技术的认知鸿沟,通过“速成教程”“暴富秘籍”等话术制造“AI焦虑”,将学习需求异化为消费陷阱,损害消费者合法权益。
记者查询多个社交平台、电子商务平台看到,上面有大量与DeepSeek有关的付费课程,售价通常从几元到几百元不等。内容上,既有主攻技术的,如“教本地部署,1秒响应”“提示词AI指令合集”;也有具体应用的,如“DeepSeek玩转英语作文批改”“用DeepSeek做自媒体,0粉丝起号接广告”。
“DeepSeek企业内训,是一场专为职场人士打造的技能提升盛宴!它结合了DeepSeek这一智能工具的强大功能,通过顶尖师资团队的悉心指导,帮企业员工快速掌握职场新技能,提升工作效率和创造力。”
某培训机构在网上大力宣传“DeepSeek高级应用特训班”,称特训班里的专家来自知名科研机构,有着丰富的实战经验。还承诺学完课程就能掌握DeepSeek的核心技术,能够轻松在AI领域找到高薪工作或实现副业月入过万,并附上了先前学员的成功案例。
山东的李先生被此吸引,近日花1200多元报名上述特训班。结果上了一次网课后发现,所谓的专家可能还没他自己懂得多。
“上课内容都是官方发的内容和其他机构公开的教程,基本上没有一点自己的东西,也没有一点技术讲解和案例分析。”李先生说。
在电商平台,有不少卖家售卖“DeepSeek官方内部教程”,声称是从DeepSeek官方内部流出的珍贵资料,包含了DeepSeek的高级算法和优化技巧,是市面上其他教程不能够比拟的。还承诺购买教程后能加入官方内部交流群,与DeepSeek的研发人员直接交流,教程售价只要29.9元。
记者购买后发现,课程内容错误百出,还有不少乱码,而且很多是从网上其他免费资源中抄袭拼凑的。所谓的官方内部交流群,其实就是一个普通的聊天群,里面根本就没有DeepSeek的开发人员。
还有收房的人说,有商家售卖的DeepSeek课程,只是将之前的ChatGPT课程里的“ChatGPT”一词作了替换,里面的案例和操作方法都不适用DeepSeek,完全是“挂羊头卖狗肉”。
对于各类利用DeepSeek进行牟利的投机行为,DeepSeek官方近日发表声明称,DeepSeek官方网页端与官方正版App内不包含任何广告和付费项目;此外,目前除官方用户交流微信群外,DeepSeek从未在国内其他平台设立任何群组,一切声称与DeepSeek官方群组有关的收费行为均系假冒。
记者调查发现,还有不少培训机构利用消费者想要快速赚钱的心理,借机“割韭菜”。
一些培训机构推出“DeepSeek自媒体变现秘籍课程”,宣传语极具诱惑——“用DeepSeek轻松打造百万粉丝自媒体账号,月入十万不是梦”“零基础小白也能快速上手,实现财富自由”。在宣传界面,还展示大量“学员”通过学习课程在自媒体平台获得高流量、高收益的事例。
“这样一款课程只要300多元,即使被坑也没多大损失,万一有用那自己就赚大了。”抱着这样的想法,天津市民王先生交了钱,结果发现课程内容只是教授如何用DeepSeek生成一些普通的文案。这些操作他自己本来就会,“根本用不着花钱买”。
还有消费者反映,有机构宣称与国内外多家大型科技公司达成合作,保证学员学完课程后能立即进入这一些企业从事AI相关工作,起薪不低于2万元。机构展示了与企业的“合作协议”和“录用意向书”,称课程由企业资深工程师亲自授课,按企业实际项目需求培训,学费5000多元。但消费者交费后才发现,课程几乎全是“水课”。他致电机构提到的企业,对方称并未和该公司有合作。
在某直播间,主播宣称能够给大家提供AI视频制作技术,协助每个想创业的小伙伴实现财富自由,并强调不收取任何学费。记者添加对方好友后被拉到一个交流群,随后收到了一长串信息,有显示余额八位数的银行卡存款截图,还有各种月收入十几万元的学员成功案例。
记者在群里留言询问“是否能免费上课”,对方表示,虽然不收任何学费,但是AI视频制作的资源要收费4800元,“交钱立刻开始上课”。这时群内有不少人附和:“价格看上去贵,但实际上物超所值。”记者检索该企业名称发现,其注册时间为今年1月,和其宣传的“老牌名校”明显不符。
记者注意到,在社交平台上,以“AI培训退费”为关键词搜索,会出现大量教大家如何维权的“经验帖”和无法退费、投诉无门的“求助帖”。不少消费者发现被坑后维权十分困难。
据公开报道,去年年初,伴随着OpenAI开发的Sora走红,某网红博主自称清华博士,宣称其AI课程能让学员三周从AI小白变成大神,售价为199元。
有学员购买199元课程后发现就没有有用内容,而主播直播第二天就要求学员升级到1980元的高阶课。还有学员表示课程内容太“水”,网上免费视频都比这课程好,并且课程中含有大量广告,到处是诱导付费的暗示。学员在学习群发表负面观点会被拉黑踢出群。申请退款时也困难重重,比如课程介绍中虽言明支付7日内、学习时长小于10分钟可全额退款的规则,但有学员在学习4分钟后申请退款却失败,联系客服时号码已暂停服务。
还有些机构会在消费的人购买时不断催促签署协议,将“退费违约、需要赔付大量违约金,扣除相关课时费”等条款隐藏其中。一些消费者匆匆签约,直到退费时才知道这些协议内容,导致没办法选择退费。
有消费者觉得课程与宣传严重不符,要求退款。培训机构却以课程已经全部交付且不影响其继续学习为由,拒绝退款。向相关监管部门投诉,由于此类培训课程的效果界定较为模糊,监管部门在认定其是否构成虚假宣传方面存在一定难度,因此维权进展缓慢。
华东政法大学经济法学院副院长任超认为,消费者维权成本高、维权困难,主要有以下原因:首先,信息不对称与合同陷阱,让我们消费者在购买课程前难以全方面了解课程内容的真实性和质量。部分商家利用格式合同设置苛刻退费条件,导致消费者事后举证困难。
其次,举证责任分配失衡,消费者需承担证明商家存在虚假宣传、欺诈或违约行为的举证责任,但课程内容的知识属性导致其难以量化评估。
再者,平台监管缺位与责任模糊,部分平台对入驻商家的资质审核不严,对虚拟商品的监管标准尚未细化,导致平台常以“技术中立”为由推诿责任。此外,维权路径分散与执行难,对于小额消费纠纷,通过诉讼维权成本过高,而向消协投诉或平台申诉的效率较低。
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