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在汽车销售的话术里,“终身质保” 这四个字就像一颗诱人的定心丸,让无数消费者怦然心动。毕竟,谁都清楚汽车后期的维修保养成本可不低,终身质保听起来仿佛能让这些潜在的高额开支烟消云散。可当你满心欢喜地为这份承诺买单之后,真的能顺顺利利享受到预期的保障吗?今天,就让我们来揭开汽车终身质保那看似美好的面纱,看看背后隐藏着哪些不为人知的 “坑”。
据相关市场调查与研究多个方面数据显示,在购买了宣称提供终身质保车型的消费者当中,大约有 30% 的人在质保期内遭遇过质保权益难以落实的情况,这个比例着实不容小觑。
先来说说保养限制,这可是个很常见的 “坑点”。大多数车企都有规定,想要享受终身质保,就必须在 4S 店进行全程保养,而且保养周期、使用的配件都得严格按照厂家标准来。就拿一位购买了某国产 SUV 的车主来说,为了能享受到终身质保,前两年他都老老实实在 4S 店保养。但 4S 店的保养费用实在是高得离谱,一次常规的小保养,4S 店收费大概 800 元左右,而在外面的维修店,差不多 400 - 500 元就能搞定。几年下来,光是保养费用他就多花了好几千元。可要是因为心疼钱,选择去外面保养,那终身质保也就跟着没了。
行驶里程限制也常常让车主们猝不及防。很多车企规定,车辆每年的行驶里程不能超过一定数值,一般在 2 - 3 万公里。对那些经常跑长途、跑业务的车主来说,这个限制非常容易就会被突破。比如有一位从事销售工作的车主,他每年的行驶里程大概在 4 - 5 万公里,买车的第三年,就因为超出了里程限制,被车企告知失去了终身质保资格。原本以为能一直享有的终身保障,就这么提前 “夭折” 了。
再讲讲易损件和核心部件的质保情况。像轮胎、刹车片、雨刮器这些易损件,大多数都不在终身质保的范围以内。这些部件更换的频率比较高,车主只能自己掏钱更换。而对于发动机、变速箱等核心部件,就算是在终身质保期内,如果因为一些所谓的 “人为原因” 出了故障,车主也可能得自己承担维修费用。曾经有车主反映,自己的车在正常行驶的时候发动机突然出了故障,4S 店检测后说是因为加的燃油质量不达标导致的,拒绝提供质保。可车主坚称自己一直都是在正规加油站加油,最后还是无奈地自己掏出了几万元的维修费用。
另外,车辆所有权变更也是个关键问题。大部分提供终身质保的车企都明确说,只要车辆过户,终身质保就会失效。这对那些以后打算换车的车主来说,无疑是个很大的限制。花了高价买了带有终身质保的车,却因为担心质保失效而不敢轻易转手,车辆的保值率也受到了影响。
总的来说,汽车终身质保看上去很美好,实际上隐藏着不少限制和 “陷阱”。消费的人在买车的时候,可不能只被 “终身质保” 这几个字迷惑,一定要仔细研读质保条款,搞清楚里面的各种限制条件,权衡好利弊之后再做决定。要是你也在汽车终身质保这件事上踩过坑,欢迎在评论区分享你的经历,让更多人别再重蹈你的覆辙。
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